近期(qi)，伯俊科技攜(xie)手合作伙伴有贊新(xin)零(ling)售在上海成功舉(ju)辦「新(xin)零(ling)售利潤增長(chang)大會」。

大會以深度聚焦零(ling)(ling)售(shou)行(xing)業(ye)痛點、探尋(xun)利潤增長新路徑為核(he)心，為眾(zhong)多零(ling)(ling)售(shou)企業(ye)搭建了交(jiao)流與學習的優質平臺，本次(ci)會議(yi)吸引(yin)了零(ling)(ling)售(shou)行(xing)業(ye)內(nei)眾(zhong)多從業(ye)人員及專家與會，共(gong)同探討(tao)零(ling)(ling)售(shou)利潤增長新機會。

會(hui)(hui)議(yi)伊始(shi)，伯俊科技(ji)聯(lian)席總(zong)裁(cai)顏(yan)偉為大會(hui)(hui)致開(kai)幕辭。隨后(hou)由有贊新零售產(chan)品副總(zong)裁(cai)謝昕，伯俊科技(ji)CTO陳(chen)雨陸(lu)、副總(zong)裁(cai)紀振宇、產(chan)品總(zong)監(jian)張禮鵬(peng)，博士眼鏡用戶與市場(chang)運營負(fu)責人孫靜以(yi)及有贊新零售客(ke)戶成功總(zong)監(jian)王(wang)露萍多位(wei)嘉賓(bin)進行(xing)分享。

眾(zhong)嘉賓齊聚一堂，圍繞新消費時代下零(ling)售(shou)企業(ye)利潤增長(chang)的(de)破局之道，以及AI技術在零(ling)售(shou)業(ye)務中的(de)創(chuang)新應用等核心議題，展開了(le)一場深度、專業(ye)且富有(you)前瞻性的(de)分(fen)享交流，為零(ling)售(shou)行業(ye)在新時代的(de)轉型升級與(yu)可(ke)持續發展提供了(le)全新的(de)思維視(shi)角與(yu)實踐指引。

伯俊科技(ji)聯席(xi)總裁顏偉在致(zhi)辭指(zhi)出，當下品牌運營環境變化，從走訪企業(ye)情況看，部分(fen)企業(ye)逆勢上揚，成(cheng)功在于建立以(yi)消(xiao)費(fei)者(zhe)為中心，借助數字(zi)化和AI構建智能化運營模式，在商品、庫存、消(xiao)費(fei)者(zhe)、終端、流量等方面均有(you)出色(se)表(biao)現。

伯俊(jun)憑借26年對全渠道和(he)(he)商品(pin)的深刻(ke)理(li)解(jie)，服務超5000個品(pin)牌(pai)。有贊(zan)新零售在消(xiao)費者運營(ying)和(he)(he)AI場景化應用方面領先，雙方深度合作實(shi)現人貨場匹配，形成服務閉(bi)環，且擁(yong)有眾多成功(gong)案例(li)。最(zui)后，顏總感謝參會品(pin)牌(pai)代(dai)表(biao)，期望有機會與更多品(pin)牌(pai)攜手共進。

△ 伯俊科(ke)技聯席(xi)總裁(cai) 顏偉

有贊新零售產品(pin)副總(zong)裁謝昕在(zai)分享中(zhong)表示，有贊的(de)核心功能主要圍繞兩大(da)方面展(zhan)(zhan)開：一是幫助商家拓展(zhan)(zhan)客源，從傳統的(de)私(si)域(yu)電商客戶(hu)(hu)獲(huo)取(qu)，拓展(zhan)(zhan)至(zhi)當下的(de)權益客戶(hu)(hu)獲(huo)取(qu)；二(er)是針(zhen)對已獲(huo)取(qu)客戶(hu)(hu)進行更高(gao)效(xiao)的(de)激(ji)勵。

謝總指(zhi)出(chu)，品(pin)牌在消費者經營上成效(xiao)不佳，很大程度上是受現有系統所限。有贊為商(shang)家提供商(shang)業(ye)AI智能助手，借助智能推測標(biao)簽深度洞察客(ke)(ke)戶，以智能畫像和標(biao)簽提供精準人群包及(ji)策略，提升廣(guang)告效(xiao)率，還能通過現有客(ke)(ke)戶招(zhao)募開展KOC活動，沉淀全域(yu)數據，更好(hao)更快地運營私域(yu)客(ke)(ke)戶。

△ 有(you)贊新零售(shou)產品(pin)副(fu)總裁(cai) 謝昕

伯俊科技CTO陳雨陸(lu)在分享中(zhong)指(zhi)出，當下AI話題熱度頗高(gao)，企業普遍關注AI落(luo)地、私有化大模型建設(she)(she)以及(ji)成(cheng)熟AI應用選擇(ze)以實現員工提(ti)效等問(wen)題。圍繞AI在企業內部的推廣總結(jie)，陳總提(ti)出AI建設(she)(she)在企業中(zhong)的演進可(ke)分為三個階段。

第一階(jie)段為“工(gong)(gong)(gong)具體驗”，企業(ye)借(jie)助如(ru)飛書(shu)、釘釘中的AI智能工(gong)(gong)(gong)具，針對傳統人力重復流程(cheng)打(da)造AI工(gong)(gong)(gong)具為員工(gong)(gong)(gong)提(ti)效；第二階(jie)段是“業(ye)務(wu)(wu)融合”，AI不(bu)僅(jin)助力個人，更能貫(guan)穿(chuan)業(ye)務(wu)(wu)，提(ti)升業(ye)務(wu)(wu)價值(zhi)；第三階(jie)段為“流程(cheng)創新”階(jie)段，企業(ye)可借(jie)助AI打(da)造創新場(chang)景，如(ru)自動化觸達消費者。此(ci)外，陳總提(ti)出“不(bu)要表單要指令”的口號，強調借(jie)助便捷AI擺脫(tuo)繁瑣表單，實現信息化持續推進。

△ 伯俊科技CTO 陳雨(yu)陸

隨后由(you)伯(bo)俊科技產(chan)品(pin)總監張禮鵬詳細介(jie)紹伯(bo)俊在(zai)數字化(hua)過程(cheng)中AI工具的落地(di)情況。“不要(yao)(yao)表(biao)單要(yao)(yao)指(zhi)令”意(yi)味(wei)著借助AI工具，讓業務操作人員無需再處理繁(fan)瑣表(biao)單，僅下達指(zhi)令即可讓AI執行相應場景任務，為此伯(bo)俊推出(chu)了AI云助理、AI問數和AI大屏。

張(zhang)總重(zhong)點分享了AI云(yun)(yun)助理(li)(li)，AI云(yun)(yun)助理(li)(li)主要(yao)涵蓋數據查詢、狀態(tai)變更和流程(cheng)操作(zuo)三大場(chang)景(jing)(jing)，是7×24小時(shi)全能助理(li)(li)。操作(zuo)人員在(zai)不操作(zuo)電腦的情況(kuang)下，通過AI云(yun)(yun)助理(li)(li)完(wan)成90%以(yi)上業(ye)務場(chang)景(jing)(jing)，將(jiang)業(ye)務人員從重(zhong)復復雜(za)勞動中解(jie)(jie)放，使其有更多時(shi)間解(jie)(jie)決店鋪實際(ji)問題，以(yi)效率換取利(li)潤，助力利(li)潤增(zeng)長。

△ 伯俊科技產品總監(jian) 張(zhang)禮(li)鵬

緊接著，伯(bo)俊科技副總裁紀(ji)振宇在分享中介紹了伯(bo)俊在業務與AI融合方面的積極探索與實踐(jian)。伯(bo)俊組(zu)建了AI小(xiao)隊，以輕量化方式(shi)推動員工熟悉并應用AI。

在零售(shou)場景(jing)中，伯(bo)俊推出多項創新舉措(cuo)：研(yan)發小(xiao)巧便攜的智慧平臺設備，可實(shi)時佩戴(dai)于導購身上，實(shi)現對話(hua)的快速記錄(lu)與文(wen)字(zi)轉換，且數據加(jia)密保護(hu)隱(yin)私(si)；訓(xun)練機器人(ren)(ren)精準提取語音中的銷(xiao)售(shou)原話(hua)、顧(gu)客提問等信息(xi)，形成品牌專屬銷(xiao)售(shou)話(hua)術(shu)庫，通過問答機器人(ren)(ren)助力導購高(gao)效成交(jiao)。此(ci)外，伯(bo)俊還著眼于未來，計劃將(jiang)AI與私(si)域商(shang)城深度結合，借助數字(zi)人(ren)(ren)等技(ji)術(shu)，為(wei)私(si)域商(shang)城打造(zao)24小(xiao)時不間斷(duan)的智能(neng)導購服務。

△ 伯(bo)俊科技副總裁 紀振宇(yu)

博(bo)士(shi)眼(yan)鏡用戶與市(shi)場(chang)運營(ying)負責(ze)人孫靜(jing)在(zai)發言中分享(xiang)了博(bo)士(shi)眼(yan)鏡在(zai)用戶運營(ying)領(ling)域的寶貴經(jing)驗與創新探索。在(zai)系(xi)統(tong)布局階(jie)段(duan)，博(bo)士(shi)眼(yan)鏡攜手(shou)有贊，成(cheng)功打通ERP與有贊系(xi)統(tong)，實現會員信息(xi)、訂單、權益(yi)及商品(pin)的全面互通。進入業務運營(ying)階(jie)段(duan)，成(cheng)果(guo)顯(xian)著(zhu)，配鏡顧問回訪(fang)時間大幅縮短，活躍度(du)與分享(xiang)率顯(xian)著(zhu)提升(sheng)，付費(fei)會員的連帶率也十分可觀。

今年，博士(shi)眼鏡(jing)在AI領域積極發力，于西南地區試點“碰碰貼”功能。同(tong)時(shi)，計(ji)劃(hua)結合AI工具升(sheng)級用戶(hu)溝通(tong)話(hua)術。未來，博士(shi)眼鏡(jing)將持續通(tong)過(guo)線上引(yin)流與(yu)內(nei)容運營(ying)提(ti)升(sheng)品牌價值，構建從用戶(hu)觸達(da)到深度互動(dong)、再到持續消(xiao)費(fei)的(de)用戶(hu)旅程(cheng)正向(xiang)循環，為用戶(hu)提(ti)供更優質(zhi)的(de)服務與(yu)體驗。

△ 博士眼(yan)鏡用戶與市場運營(ying)負(fu)責(ze)人 孫(sun)靜

有贊新零售客(ke)戶(hu)成功(gong)總監王露萍在分(fen)享中，聚焦新消(xiao)費時(shi)代(dai)客(ke)戶(hu)運(yun)營，帶來諸多精彩案例。她(ta)指出，當下(xia)行業正從“規模化(hua)的(de)增長”向“有質量的(de)增長”轉變(bian)，全渠道經(jing)營成為品牌營銷新趨勢。有贊客(ke)戶(hu)系統憑借其強(qiang)大功(gong)能，助(zhu)力商家(jia)實現全渠道聯運(yun)，不僅帶來業績(ji)增長，更推動(dong)利潤提升(sheng)。同時(shi)，AI 技術與零售深度融(rong)合，極大提升(sheng)了全渠道消(xiao)費者運(yun)營效率，為導(dao)購業績(ji)的(de)可持續增長注入動(dong)力。

為(wei)進(jin)一(yi)步說明，王露萍結合(he)(he)實際(ji)案例展開(kai)講解(jie)。她詳細展示了如何借助有贊系統的(de)導(dao)購運營功(gong)能(neng)，激發導(dao)購潛(qian)力(li)；通過多碼(ma)合(he)(he)一(yi)功(gong)能(neng)，整合(he)(he)線上線下流量；利(li)用銷售線索功(gong)能(neng)，精準捕捉客戶(hu)需求。

△ 有贊新零售客戶(hu)成功總監 王露(lu)萍(ping)

未來，伯(bo)俊科技將基于自身(shen)經驗，融合有(you)贊(zan)新(xin)零售的IT技術、軟(ruan)件工具等，以持續(xu)不(bu)斷(duan)的努(nu)力和付出(chu)，與有(you)贊(zan)新(xin)零售攜手并進，砥礪前行，共贏未來，同時也將秉承自己的使命，用更多(duo)創新(xin)、優質(zhi)的產品(pin)和服務，持續(xu)為全行業(ye)客戶提供專屬定制的數字化解決方案！

一直以來(lai)伯(bo)俊科技依托在(zai)(zai)企(qi)業信息化建設(she)方面的(de)(de)領先技術與(yu)實踐積累，致(zhi)力于(yu)驅動(dong)數(shu)字化助(zhu)力品牌業績增長，服務超過5000家機構及企(qi)業，在(zai)(zai)全(quan)球范圍內廣(guang)泛應用，超50W+門店使用了伯(bo)俊產(chan)品，支持(chi)超4W+家線上店鋪。伯(bo)俊最(zui)為核心(xin)的(de)(de)價值主張在(zai)(zai)于(yu)通(tong)過建設(she)全(quan)渠道一盤貨，幫助(zhu)企(qi)業實現用更少(shao)的(de)(de)庫存(cun)，做更多(duo)的(de)(de)生意。